以培促進，賦能提升——百歲坊品牌組織開展員工培訓

為進一步加強企業(yè)文化宣導，提高門店店員標準化工作能力，提升客戶服務質量，推動企業(yè)持續(xù)規(guī)范發(fā)展。2023年10月10日，百歲坊品牌組織開展店員能力提升培訓，此次培訓由企業(yè)內部專業(yè)講師團進行授課，麗江片區(qū)直營部門店店員參加培訓。

培訓內容主要圍繞商品、服務、標準化執(zhí)行等內容展開，希望學員能夠樹立學習目標，明確前進方向。同時，講師團老師結合員工遇到的實際問題進行了針對性培訓，課堂上學員積極參與，現(xiàn)場培訓氣氛活躍，學習氛圍濃厚。

參加培訓學員紛紛表示，講師團老師都是來自身邊的同事，親切又專業(yè)，通過老師們的培訓不僅開闊了視野、理清了思路，更夯實、提升了專業(yè)知識，提高了綜合素質和服務意識。

下一步工作中，也將以此次培訓為契機，不斷鞏固培訓效果，切實把所學、所思、所獲轉化應用到實際工作中去，用專業(yè)知識更好地服務品牌顧客，讓顧客購物滿意度再上新臺階。

通過員工培訓，增強銷售團隊凝聚力及認同感，提升員工的專業(yè)能力和技能，不斷保持活力與戰(zhàn)斗力，更好地服務于客戶，為百歲坊品牌高質量發(fā)展提供有力的保障，始終是百歲坊建立完整培訓體系的目標。

自企業(yè)化以來，百歲坊品牌將每年收益的2%作為員工培訓經(jīng)費，并根據(jù)企業(yè)內部員工特點，制定了百歲坊普通員工、店長、區(qū)經(jīng)和中高層管理人員培訓計劃。高薪聘請浙江大學、中山大學等沿海發(fā)達地區(qū)的高校名師和企業(yè)管理專家到百歲坊品牌運營中心進行授課；企業(yè)內部組建金牌講師團，分類別開展生產(chǎn)、加工、銷售、服務等員工業(yè)務培訓，建立企業(yè)學習型組織。

下一步，百歲坊品牌將持續(xù)加強員工培訓力度，不斷完善人才培養(yǎng)機制，制定科學有效的人才甄選計劃，通過員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導、技能提升培訓、老帶新等措施發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)人才，依托完善的培訓體系，不斷向品牌各板塊輸送業(yè)務能力強、服務態(tài)度好的優(yōu)秀員工，為門店布局全國、品牌可持續(xù)發(fā)展提供人才資本支持和保障。